Rujukan Laman

Cara data anda kami urus

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, masuk semula, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan lambor 68.

Data akaunKuki dan perantiRekod transaksiHak kemas kini
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
lambor 68 Cara data anda kami urus
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, bukan sekadar balasan umum. Beritahu kami perkara yang anda mahu semak, nombor akaun yang berkaitan dan saluran balasan pilihan anda.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas anda masuk ke akaun jika pertanyaan melibatkan rekod peribadi, status transaksi atau perubahan butiran. Saluran ini membantu kami mengaitkan permintaan dengan sesi yang telah disahkan.
Emel privasi Hantar emel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan berkaitan kuki. Sertakan tarikh kejadian supaya pasukan kami boleh menjejak rekod dengan tepat.
Borang keselamatan akaun Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, gunakan borang keselamatan dan nyatakan peranti, masa masuk terakhir serta transaksi yang anda tidak kenal. Kami akan mengutamakan penguncian sesi sebelum meneliti rekod privasi.
KAWALAN AKAUN

Enam cara kami menjaga data

Dasar Privasi ini bukan ayat umum yang terpisah daripada operasi harian. Ia digunakan semasa akaun dibuka, sesi disahkan, dompet dikemas kini dan rekod sokongan disimpan.

Data akaun minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, komunikasi dan keselamatan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang, kami tidak menjadikannya syarat tambahan ketika anda mengurus profil.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan cubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Semakan peranti

Kami merekod jenis peranti, pelayar, alamat IP dan masa masuk untuk membantu mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun dan penyelesaian pertanyaan akses.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan status bayaran dengan dompet anda. Rekod ini membantu semakan pertikaian tanpa meminta kelayakan masuk e-dompet anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod akan dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau pilihan komunikasi. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti sebelum menukar data yang boleh mempengaruhi akses atau transaksi.

Jawapan ringkas tentang privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu menyemak semula data yang disimpan. Jawapan di bawah menumpukan hak anda, jenis data, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami untuk tindakan lanjut berkaitan Dasar Privasi.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, rekod masa masuk dan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk akses, keselamatan, sokongan dan pengurusan dompet.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, masa dan padanan akaun. Jangan berikan kata laluan e-dompet kepada sesiapa, termasuk sokongan kami.

Kuki membantu sesi akaun kekal dikenali, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menutup kuki tertentu boleh mengganggu log masuk.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan keselamatan akaun.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan kerana nombor telefon dan emel boleh mempengaruhi akses, notifikasi serta semakan transaksi.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk pemadanan dompet, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan dengan akses dalaman terhad.

Kami akan menyemak baki rekod, transaksi terbuka dan kewajipan undang-undang sebelum menutup data yang boleh ditutup. Sesetengah rekod mungkin disimpan sementara untuk keselamatan, pertikaian atau keperluan undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Gerbang Gatot Kaca Tentang Kami Kilat